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Resi e rimborsi

Il cliente puo’ entro 14 giorni dal ricevimento della merce , esercitare il diritto di recesso con la normativa europea sui diritti dei consumatori (direttiva 2011/83/UE, implementata in Italia con D.Lgs 21 Febbraio 2014,n.21 )per qualsiasi motivo, senza necessita’ di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità su qualsiasi articolo purchè sia nelle stesse condizioni in cui sia stato ricevuto.
Il diritto di recesso si esercita con l’invio entro il termine ( 14 giorni dalla consegna)di una comunicazione scritta alla ns. sede mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento .E’ possibile inviare la comunicazione, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive .
Le spese di spedizione saranno pero’ a carico del cliente ed e’ sotto la completa responsabilita’ del cliente in caso di danneggiamento del bene fino all’attestato di avvenuto ricevimento al ns. magazzino .
La casa del bebè effettuerà il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della notifica di recesso , ma potra’ ritardare il rimborso se non avra’ ricevuto la merce in reso oppure la prova del suo rinvio.